售后服务承诺书:按照本公司“质量,顾客至上,诚信立足,创新致远”的方针,本着“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的精神,特对售后服务作出郑重承诺:
一、在保修期内,厂方对卷筒、电机、减速机壹年内如出现质量问题实行三包(因矿方操作不当、电压质量引起的一切问题供方不负任何责任)。
二、在保修期外,不论何种原因造成的缺陷或损坏,我方均可提供维修服务将修复至设备完成运转;所发生的费用,属于我方制造的配件更换或供应,按当时价格从优下浮10%,属于配套的配件,积极联系并按配套从优下浮10%。
三、无论是在保修期内还是在保修期外,在接到用户服务通知后, 24小时内赶赴现场服务(特殊情况除外),力求快捷周到。
四、无论用户是否有服务要求,公司将定期主动上门走访,免费开展设备维护保养,技术咨询服务。
五、售前为用户详细介绍产品性能,操作规范,使用要求,并提供相关资料,当好用户参谋,为用户提供安全可靠,性价比高的优质产品。
六、根据用户需求,对绞车操作人员进行技术培训。
一、2.5米变频绞车钢丝绳安全系数值符合下列规定:1、专为升降人员时9倍;2、升降人员和物料(升降人员时9倍,混合提升时9倍,升降物料时7.5倍);3、专为升降物料6.5倍。
二、井上矿井提升机的滚筒直径与钢丝绳直径之比值不应小于80倍;井下矿井提升机的滚筒直径与钢丝绳直径之比值不应小于60倍。
三、卷筒上的钢丝绳缠绕层数应符合下列规定:1、立井中升降人员或升降人员和物料的,1层;专为升降物料的,2层;
2、倾斜井巷中升降人员和物料的,2层;专为升降物料的,3层;3、建井期间升降人员和物料的,2层。
滚筒直径不大于1.6米的绞车,1米、1.2米、1.6米都称为提升绞车;滚筒直径大于1.6米的,2米、2.5米、3米、3.5米称为矿井提升机。滚筒直径2.5米的绞车,书面上的称呼为JK2.5米矿用提升机。俗称也加2.5米卷扬机,2.5米绞车,两米半卷扬机,两米半提升机。
单滚筒2.5米绞车型号分两种:JK2.5x2P矿井提升机,滚筒直径2.5米,滚筒宽度2米;JK2.5x2.3P矿井提升机,滚筒直径2.5米,滚筒宽度2.3米。双卷筒2.5米绞车型号分三种:2JK2.5x1.2P矿井提升机,滚筒直径2.5米,滚筒宽度1.2米,滚筒个数2个;2JK2.5x1.5P提升绞车,滚筒直径2.5米,滚筒宽度1.5米,滚筒个数2个;2JK2.5x1.8P提升绞车,滚筒直径2.5米,滚筒宽度1.8米,滚筒个数2个。